株式会社ザ・クリームユニオン（以下「当社」）は、当社が提供するLOLO（以下「本サービス」）において、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）、「電気通信事業法」その他の関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めて公表します。
名称: 株式会社ザ・クリームユニオン（The Cream Union Co., Ltd.）
住所: 大韓民国ソウル特別市江南区島山大路12ギル18（서울특별시 강남구 도산대로12길 18）
代表者: イ・ジョンフン（이정훈）
事業者登録番号（韓国）: 206-81-92596
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の個人情報を取得します。
| 区分 | 取得項目 | 必須/任意 |
|---|---|---|
| アカウント | アカウントID（ユーザー名）、ソーシャルログイン識別子、表示名 | 必須 |
| 認証・復旧 | メールアドレス | 任意（一部機能・請求時は必須） |
| プロフィール | プロフィール画像、自己紹介 | 任意 |
| 位置 | 正確な/おおよその位置情報（周辺・地図・現在地検索の利用時） | 任意（端末の位置情報の許可に同意した場合） |
| コンテンツ | レビュー・評価・コメント・メモ、保存した場所、添付画像、公開範囲設定 | 任意 |
| サポート・安全 | お問い合わせ・通報の本文および添付ファイル | 任意 |
| 通知 | プッシュトークン（通知を利用する場合） | 任意 |
| 自動取得 | サービス利用履歴、端末識別子、アクセスログ、エラー・診断情報 | 本サービスの利用に伴い取得 |
| 利用分析 | 画面の遷移・ボタン操作の記録、アプリが生成する端末ごとの識別値、市区町村単位のおおよその地域（正確な座標は取得しません）。ログインしている場合はアカウントと紐づきます。 | 任意（アプリの「利用分析情報の提供」に同意した場合のみ） |
ソーシャルログイン（LINE、Google、Apple）を利用する場合、各提供者から、利用者が同意した範囲で識別子・メールアドレス・プロフィール情報等を受け取ることがあります。
当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱いません。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を本ポリシーで公表します。
当社は、原則として利用目的を達成したとき、または利用者が退会（アカウント削除）を請求したときは、遅滞なく個人情報を削除します。ただし、次の情報は記載の期間保有します。
当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、利用者の個人情報を販売しません。また、広告目的で第三者に提供しません。
当社は、本サービスを提供するため、以下のとおり個人情報の取扱いの全部または一部を委託し、または外部サービスを利用することがあります。委託にあたっては、委託先において個人情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。
| 委託先／サービス | 委託業務 |
|---|---|
| LINEヤフー株式会社（LINEログイン）、Google LLC（Googleログイン）、Apple Inc.（Appleでサインイン） | ソーシャルログイン認証 |
| Google LLC（Google マップ） | 地図表示および位置情報を用いる機能 |
| 650 Industries, Inc.（Expo）、Google LLC（Firebase Cloud Messaging）、Apple Inc.（Apple Push Notification service） | プッシュ通知の配信、アプリの更新の配信 |
| クラウドインフラ・データベース・ストレージ事業者 | サービス運営のためのデータの保管・処理 |
本サービスの運営者である当社は大韓民国の法人であり、利用者の個人情報は、大韓民国に所在する当社のサーバーで保管・処理します。また、前条の委託先・外部サービスの一部は、アメリカ合衆国に所在する事業者です。
外国にある委託先に個人データの取扱いを委託する場合、当社は、契約等により、個人情報保護法に定める措置に相当する措置を継続的に講じるための体制を確保します。利用者は、当該措置の内容について、第16条のお問い合わせ先に情報の提供を求めることができます。
外国の個人情報保護制度に関する情報は、日本の個人情報保護委員会が公表する資料等を参考にしています。
当社は、「周辺」フィード、地図、現在地に基づく検索機能を提供するため、利用者の位置情報を取り扱います。
当社は、本サービスの改善および利用統計の分析のため、利用者の同意を得た場合に限り、第2条の「利用分析」の情報を取得します。
電気通信事業法第27条の12に基づき、本サービスにおいて利用者の端末から次の送信先に送信される利用者に関する情報を公表します。
| 送信先 | 送信される情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Google LLC（Google マップ） | 端末・OSの情報、IPアドレス、地図の表示範囲、位置情報（許可した場合） | 地図の表示、位置情報を用いる機能の提供 |
| LINEヤフー株式会社／Google LLC／Apple Inc. | 認証に必要な情報（ログイン時のみ） | ソーシャルログイン |
| 650 Industries, Inc.（Expo） | プッシュトークン、端末・OS・アプリのバージョン情報 | プッシュ通知の配信、アプリの更新の配信 |
| Google LLC（Firebase Cloud Messaging）／Apple Inc.（APNs） | プッシュトークン、端末情報 | プッシュ通知の配信 |
| 株式会社ザ・クリームユニオン（当社） | 第2条の「利用分析」の情報（同意した場合のみ） | サービスの改善、利用統計の分析 |
各送信先における情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
利用者は、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止を請求できます。
保有期間の経過または利用目的の達成後は、遅滞なく当該個人情報を削除します。電子ファイルは復元できない方法で消去し、公開コンテンツを削除した場合は、キャッシュおよび検索インデックスからも合理的な期間内に除去します。
利用者が作成したレビュー・評価・リスト・プロフィール等は、利用者が設定した公開範囲に応じて他の利用者に表示される場合があります。利用者は公開範囲を変更し、またはコンテンツを削除できます。公開されている人物・クリエイターに関する公開ソースリストについては、訂正・削除（claim/remove）の請求手続を提供します。
個人情報保護管理責任者: ソン・ジュンソク（선중석）
連絡先（メール）: lolo@crea-m.com
受付方法: メールにて随時受け付けます。
当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情に、適切かつ迅速に対応します。日本国内の相談窓口として、個人情報保護委員会の「個人情報保護法相談ダイヤル」もご利用いただけます。
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、施行日の相当期間前に、アプリ内の告知または本ページでお知らせします。